Wiecie, jak dla mnie, kiedy zamawia się coś kurierem, to wypada być gotowym do odebrania przesyłki. Bo jakby kurier miał jeździć do każdego klienta wtedy kiedy chce klient, to w tym samym czasie musiałby być w 10ciu miejscach :/ .
Jednak z drugiej strony, standardem powinna być orientacyjna informacja kiedy kurier będzie (powiedzmy 2-3 godzinne widełki) i jeśli kurier by się tego trzymał to ja nie widzę problemów.
@rafik54321 no nie wiem, moim zdaniem płacisz to wymagasz. Dajesz forsę mówiąc "proszę o dostarczenie tego towaru tui tu" a kurier powinien sam z siebie odpowiedzieć "o której panu odpowiada?"
no ale wiadomo jak jest, dlatego paczkomaty > kurier
@byh81 bo taką wybrałeś usługę. Jeżeli nie chcesz mieć dostawy w ciągu dnia (czy od 9 do 19) to dopłacasz chyba 20 zł i masz na wybrane widełki. Ale tak, lepiej wybrać opcję a potem na nią narzekać.
Wiem, bo tydzień temu zamawiałem towar i dopłaciłem te 20 zł aby wiedzieć, o której mam się kuriera spodziewać. (finalnie przyjechał dużo wcześniej, ale zadzwonił wcześniej czy mi pasuje).
@byh81 ja miałem ostatnio sytuację jak kurier DPD mi zadzwonił w pierwszym terminie jak byłem w pracy,
a drugi raz, że będzie za 10 minut. Jak go poinformowałem, że nie jestem w stanie być w ciągu 10 minut to zwrócili przesyłkę do nadawcy.
@byh81 zależy gdzie mieszkasz. Jeśli w małej miejscowości lub na wsi, to nie dziwota że tak szerokie masz widełki. W mieście jest to bardziej "obliczalne".
Z drugiej strony jak ja rozwoziłem towar po klientach to miałem widełki 20min XD...
@rafik54321
Dawno już nic nie sprzedawałem przez internet, jednak już z 10 lat temu jak wysyłałem czasem coś za pośrednictwem DPD z odbiorem ode mnie z domu to dostawałem informację o tym, że kurier przybędzie odebrać paczkę tego i tego dnia w godzinach powiedzmy 9-12 i faktycznie praktycznie zawsze tak było, a dodam, że była to mała miejscowość, a nie duże miasto. Czy teraz się coś zmieniło - nie wiem.
Teraz jak coś zamawiam to praktycznie zawsze paczkomat. W promieniu 200 metrów mam 3 sztuki i mogę sobie podejść o dowolnej porze dnia i nocy odebrać paczkę, a nie czatować pół dnia na kuriera.
@kanapekr płacisz, wymagasz? Spoko. Ale wiesz że każdy kurier ma opcję doręczenia o zastrzeżonej godzinie? Są to widełki 30-60min.
Tylko wiesz ile kosztuje taka usługa? Dodatkowo (oprócz standardowej stawki) 200zł u kuriera na 3 literki (nie powiem którego).
Chcesz za przesyłkę zamiast np 20zł, płacić 220zł? Wtedy spoko - płacisz, wymagasz XD.
A tak, po prostu paczkę dostajesz danego dnia, jak będzie pasowało kurierowi i tyle.
Kurier raczej powinien co najwyżej poinformować w takich np 3godzinnych widełkach kiedy będzie "na rejonie" i tyle.
Bo weźmy taki przykład, że jeden klient chce mieć paczkę dajmy na to o 15tej u siebie, a drugi chce mieć paczkę o 15.15, ale 30km dalej. Jak kurier ma to ogarnąć? Rozłożyć skrzydła i lecieć? Czy się teleportować?
Jakby kurier miał każdemu klientowi dostarczać o godzinie o której chce klient, to by miał pierdyliard skarg, bo nikt by paczek w porę nie dostawał :/ .
Z małymi paczkami, ok, paczkomaty są całkiem fajne. Sam głównie z nich korzystam, bo są blisko 2 razy tańsze, a tak samo "szybkie" w dostawie. A że do paczkomatu mam niecałe 200m to dla mnie prawie jak dowóz pod drzwi :P .
@Nighthawk7 różni kurierzy mają różne standardy, ale tak po prawdzie, to zawsze kurierzy są w danym rejonie mniej więcej o tej samej godzinie i człowiek mniej więcej wie o której się spodziewać którego kuriera. Np u mnie DPD, jest między 9 a 11. DHL między 12 a 15. Poczta polska - cholera wie XD. Tu akurat nie ma reguł, bo czasem przywozi kurier poczty, a czasem listonosz.
Znowu z paczkomatami jest taki problem, że jakbyś chciał zamówić coś większego, nie wiem, dajmy na to telewizor czy tam monitor, to do paczkomatu nie wejdzie :/ . Z małymi paczkami spoko, paczkomat jest fajny.
@kanapekr "o której panu odpowiada".... No ale wiesz, że kurier w swoim wozie ma różne przesyłki i raczej jeździ optymalną trasą by nie być w miejscowości X 4 razy (np o godzinie 8 rano, potem o 10.. potem o 12 a potem jeszcze o 14) bo tak sobie klient zażyczy podczas gdy w miejscowości 30km dalej inny klient chce paczkę o tej samej porze...
POCZTA POLSKA, CZEKAŁEM CAŁY DZIEŃ NA UMÓWIONEGO KURIERA, NIE PRZYJECHAŁ, NA DRUGI DZIEŃ DOSTAŁEM SMS, PACZKA (KSIĄŻKA 1 SZTUKA) DO ODEBRANIA W PLACÓWCE POCZTOWEJ NR 100 POZNAŃ. KURIER MA PECHA, BO JESTEM EMERYTEM "NIECHODZĄCYM" CZYLI NA STAŁE PRZEBYWAJĄCYM W DOMU. NATURALNIE NIE ODEBRAŁEM PACZKI. NA MARGINESIE, KURIER OBSŁUGUJĄCY MÓJ REWIR TO CHOLERNY NYGUS, BO PODOBNĄ SYTUACJĘ MIAŁEM W ZESZŁYM ROKU. POCZTA POLSKA POBIERA DODATKOWE OPŁATY ZA USŁUGĘ DOSTARCZENIA PRZESYŁKI DO DOMU, A JAK CO, TO TRZEBA SAMEMU PÓJŚĆ I ODEBRAĆ W PLACÓWCE. NAJGORSZY DOSTARCZYCIEL PRZESYŁEK TO POCZTA POLSKA.
a jak widze te komentarze to mam dosc. ludzie placicie za transport miedzy 5 a 20zl i macie wymagania jakby nie wiem co. kurier jedzie jak autobus ma trase a na niej ok 40-80 paczek plus odbiory. czesto wraca z najdalszego punktu inna trasa wiec nie da rady tak jak wy to chcecie. czy wy myslicie ze kurier jedzie specjalnie do was? ma innych klientow i dla niego nie liczy sie jeden klient tylko calosc ktora musi ogarna. i nie bedzie za 5zl od paczki zawalac trasy bo sie komus wymyslilo ze jest panem. chcecie trasnport na godzine prosze bardzo sa spedycje(nie firmy kurierskie) zaplaccie ok 1.5zl/km i bedziecie miec transport dedykowany od drzwi do drzwi bezposrednio i w czym problem? kurierka jest tania bo koszty sa dzielone na wielu klientow i dlatego nie da sie dostosowywac do innych. a to straszenie zwolnieniami hhahahaha jaka kurierzy maja beke z tego jak sie smieja ze dzis to juz tyle razy byl zwolniony haha ludzie dajcie se z tym spokoj bo sie osmieszacie tylko i tyle w temacie
@Plaskaflaszka Nie zawsze pasuje. Szczególnie na wsi. Mnie też rozwalał jeden kurier, który dzwonił do mnie, czy bym nie podjechał do miasta np. na stacje benzynową i tam się z nim spotkał. Jak bym miał czas tam jeździć to bym sobie do poczkomatu zamówił.
Wow co za chamski kurier śmie kończyć pracę o 16.00. Co za kompletny brak profesjonalizmu Za moich czasów to się zostawało po godzinach i jeszcze się człowiek cieszył że ma prace.
.
.
.
.
.
Tak tak Panie Kaziu wiem że jest 16:02 już kończę i będzie Pan mógł alarmy włączyć i zamknąć firme.
Kurierzy to chyba najbardziej roszczeniowa grupa zawodowa (ten na screenie przynajmniej uprzesil, że będzie za 30 minut, co się bardzo rzadko zdarza). Pracuję na budowie, często odbieram paczki służbowo. W standardowych godzinach pracy jestem na miejscu, więc problem musi się znaleźć gdzie indziej... Jako, że jestem w pracy, to zazwyczaj coś robię i nie zawsze mogę to ot tak rzucić i sobie iść, poza tym dojście do bramy/magazynu też chwilę zajmuje. No ale dobra, dzwonił telefon:
- dzień dobry, kurier, mam przesylkę dla X
- dzień dobry, za ile Pan będzie na miejscu?
- już jestem
/99% kurierów nie uprzedza wczesnej, że za niedługo będą/
- w porządku, podejdę za 10, do 15 minut
/w tym momencie 70% kurierów nie widzi zadnego problemu, ale pozostałe 30%;
- aż tyle..? nie da rady szybciej?
- nie, proszę pana, nie da rady.
- ale ja nie mam czasu!
- ja też. Jak Pan chciał szybciej, to mógł Pan zadzwonić na te pół godziny wcześniej i uprzedzić.
Morał: przyjeżdżanie do domu prywatnego o 12:00 i zdziwienie, że adresat jest w pracy, to już oklepany standard. Ale nawet jak zamawiasz paczkę do pracy to Wielmożny Pan Kurier myśli, że przecież nic tam nie robisz tylko jedynym twoim zajęciem jest wyczekiwanie aż Wielmożny Pan Kurier zadzwoni, żeby na hasło "już jestem" wystartować w tempie Usaina Bolta i w mgnieniu oka dobiec do Pana Kuriera.
Nie mówię, że wszyscy tacy są. Jest to mniejszość, nawet wyraźna mniejszość, ale to tak jak z księżmi: niech nawet 1/1000 będzie pedofilem, a i tak najgłośniej będzie właśnie o nim.
Ty z kolei Myślisz że prócz jeżdżenia autem w coraz większym ruchu drogowym targania twoich paczek pod sam adres Kurier ma jeszcze znaleźć czas żeby do każdego cymbała Zadzwonić 15 minut wcześniej i wtedy to już spóźnić się nie może bo przecież się umówił. A Codziennie ma 100-200 osób. To co ona infolinii pracuje czy dowozi paczki? Roszczeniowi Ludzie jesteście jak cholera, pępki świata myślą że kurier jedzie specjalnie z paczką do niego, sam nie pracuję jako kurier ale żal mi tych ludzi jak czytam takie opinie.
Fakt, ci kurierzy coraz bezczelniejsi.
OdpowiedzWiecie, jak dla mnie, kiedy zamawia się coś kurierem, to wypada być gotowym do odebrania przesyłki. Bo jakby kurier miał jeździć do każdego klienta wtedy kiedy chce klient, to w tym samym czasie musiałby być w 10ciu miejscach :/ .
OdpowiedzJednak z drugiej strony, standardem powinna być orientacyjna informacja kiedy kurier będzie (powiedzmy 2-3 godzinne widełki) i jeśli kurier by się tego trzymał to ja nie widzę problemów.
Taaak, te widełki 2-3 godzinne były by spoko. Ostatnio coś zamawiałem chyba z media expert i dostałem info że kurier będzie między 9 a 19!
@rafik54321 no nie wiem, moim zdaniem płacisz to wymagasz. Dajesz forsę mówiąc "proszę o dostarczenie tego towaru tui tu" a kurier powinien sam z siebie odpowiedzieć "o której panu odpowiada?"
no ale wiadomo jak jest, dlatego paczkomaty > kurier
@byh81 bo taką wybrałeś usługę. Jeżeli nie chcesz mieć dostawy w ciągu dnia (czy od 9 do 19) to dopłacasz chyba 20 zł i masz na wybrane widełki. Ale tak, lepiej wybrać opcję a potem na nią narzekać.
Wiem, bo tydzień temu zamawiałem towar i dopłaciłem te 20 zł aby wiedzieć, o której mam się kuriera spodziewać. (finalnie przyjechał dużo wcześniej, ale zadzwonił wcześniej czy mi pasuje).
@byh81 ja miałem ostatnio sytuację jak kurier DPD mi zadzwonił w pierwszym terminie jak byłem w pracy,
a drugi raz, że będzie za 10 minut. Jak go poinformowałem, że nie jestem w stanie być w ciągu 10 minut to zwrócili przesyłkę do nadawcy.
@byh81 bo wziąłeś darmową dostawę. Jak chcesz inaczej to trzeba zapłacić ok. 30zł
@byh81 zależy gdzie mieszkasz. Jeśli w małej miejscowości lub na wsi, to nie dziwota że tak szerokie masz widełki. W mieście jest to bardziej "obliczalne".
Z drugiej strony jak ja rozwoziłem towar po klientach to miałem widełki 20min XD...
@byh81 IKEA ma lepsze godziny :) 8 - 21 i weź siedź cały dzień na dupie bo nawet numeru telefonu do kuriera nie dadzą.
@byh81 ale wiesz, że nie wszystko zależy od samego kuriera?
@rafik54321
Dawno już nic nie sprzedawałem przez internet, jednak już z 10 lat temu jak wysyłałem czasem coś za pośrednictwem DPD z odbiorem ode mnie z domu to dostawałem informację o tym, że kurier przybędzie odebrać paczkę tego i tego dnia w godzinach powiedzmy 9-12 i faktycznie praktycznie zawsze tak było, a dodam, że była to mała miejscowość, a nie duże miasto. Czy teraz się coś zmieniło - nie wiem.
Teraz jak coś zamawiam to praktycznie zawsze paczkomat. W promieniu 200 metrów mam 3 sztuki i mogę sobie podejść o dowolnej porze dnia i nocy odebrać paczkę, a nie czatować pół dnia na kuriera.
@kanapekr płacisz, wymagasz? Spoko. Ale wiesz że każdy kurier ma opcję doręczenia o zastrzeżonej godzinie? Są to widełki 30-60min.
Tylko wiesz ile kosztuje taka usługa? Dodatkowo (oprócz standardowej stawki) 200zł u kuriera na 3 literki (nie powiem którego).
Chcesz za przesyłkę zamiast np 20zł, płacić 220zł? Wtedy spoko - płacisz, wymagasz XD.
A tak, po prostu paczkę dostajesz danego dnia, jak będzie pasowało kurierowi i tyle.
Kurier raczej powinien co najwyżej poinformować w takich np 3godzinnych widełkach kiedy będzie "na rejonie" i tyle.
Bo weźmy taki przykład, że jeden klient chce mieć paczkę dajmy na to o 15tej u siebie, a drugi chce mieć paczkę o 15.15, ale 30km dalej. Jak kurier ma to ogarnąć? Rozłożyć skrzydła i lecieć? Czy się teleportować?
Jakby kurier miał każdemu klientowi dostarczać o godzinie o której chce klient, to by miał pierdyliard skarg, bo nikt by paczek w porę nie dostawał :/ .
Z małymi paczkami, ok, paczkomaty są całkiem fajne. Sam głównie z nich korzystam, bo są blisko 2 razy tańsze, a tak samo "szybkie" w dostawie. A że do paczkomatu mam niecałe 200m to dla mnie prawie jak dowóz pod drzwi :P .
@Nighthawk7 różni kurierzy mają różne standardy, ale tak po prawdzie, to zawsze kurierzy są w danym rejonie mniej więcej o tej samej godzinie i człowiek mniej więcej wie o której się spodziewać którego kuriera. Np u mnie DPD, jest między 9 a 11. DHL między 12 a 15. Poczta polska - cholera wie XD. Tu akurat nie ma reguł, bo czasem przywozi kurier poczty, a czasem listonosz.
Znowu z paczkomatami jest taki problem, że jakbyś chciał zamówić coś większego, nie wiem, dajmy na to telewizor czy tam monitor, to do paczkomatu nie wejdzie :/ . Z małymi paczkami spoko, paczkomat jest fajny.
@kanapekr "o której panu odpowiada".... No ale wiesz, że kurier w swoim wozie ma różne przesyłki i raczej jeździ optymalną trasą by nie być w miejscowości X 4 razy (np o godzinie 8 rano, potem o 10.. potem o 12 a potem jeszcze o 14) bo tak sobie klient zażyczy podczas gdy w miejscowości 30km dalej inny klient chce paczkę o tej samej porze...
wystarczy napisać przy zamówieniu w uwagach, aby godzinę przed planowanym przybyciem kurier wysłał informację, że będzie za tą godzinę :P
OdpowiedzPole na uwagi nie służy do wymuszania dodatkowych usług i to jeszcze za darmo...
POCZTA POLSKA, CZEKAŁEM CAŁY DZIEŃ NA UMÓWIONEGO KURIERA, NIE PRZYJECHAŁ, NA DRUGI DZIEŃ DOSTAŁEM SMS, PACZKA (KSIĄŻKA 1 SZTUKA) DO ODEBRANIA W PLACÓWCE POCZTOWEJ NR 100 POZNAŃ. KURIER MA PECHA, BO JESTEM EMERYTEM "NIECHODZĄCYM" CZYLI NA STAŁE PRZEBYWAJĄCYM W DOMU. NATURALNIE NIE ODEBRAŁEM PACZKI. NA MARGINESIE, KURIER OBSŁUGUJĄCY MÓJ REWIR TO CHOLERNY NYGUS, BO PODOBNĄ SYTUACJĘ MIAŁEM W ZESZŁYM ROKU. POCZTA POLSKA POBIERA DODATKOWE OPŁATY ZA USŁUGĘ DOSTARCZENIA PRZESYŁKI DO DOMU, A JAK CO, TO TRZEBA SAMEMU PÓJŚĆ I ODEBRAĆ W PLACÓWCE. NAJGORSZY DOSTARCZYCIEL PRZESYŁEK TO POCZTA POLSKA.
Odpowiedzqrier qtas
Odpowiedza jak widze te komentarze to mam dosc. ludzie placicie za transport miedzy 5 a 20zl i macie wymagania jakby nie wiem co. kurier jedzie jak autobus ma trase a na niej ok 40-80 paczek plus odbiory. czesto wraca z najdalszego punktu inna trasa wiec nie da rady tak jak wy to chcecie. czy wy myslicie ze kurier jedzie specjalnie do was? ma innych klientow i dla niego nie liczy sie jeden klient tylko calosc ktora musi ogarna. i nie bedzie za 5zl od paczki zawalac trasy bo sie komus wymyslilo ze jest panem. chcecie trasnport na godzine prosze bardzo sa spedycje(nie firmy kurierskie) zaplaccie ok 1.5zl/km i bedziecie miec transport dedykowany od drzwi do drzwi bezposrednio i w czym problem? kurierka jest tania bo koszty sa dzielone na wielu klientow i dlatego nie da sie dostosowywac do innych. a to straszenie zwolnieniami hhahahaha jaka kurierzy maja beke z tego jak sie smieja ze dzis to juz tyle razy byl zwolniony haha ludzie dajcie se z tym spokoj bo sie osmieszacie tylko i tyle w temacie
OdpowiedzDlatego lepiej se do paczkomatu kupić i po sprawie XD (wiem że nie zawsze się da, ale wciąż)
Odpowiedz@Plaskaflaszka Nie zawsze pasuje. Szczególnie na wsi. Mnie też rozwalał jeden kurier, który dzwonił do mnie, czy bym nie podjechał do miasta np. na stacje benzynową i tam się z nim spotkał. Jak bym miał czas tam jeździć to bym sobie do poczkomatu zamówił.
Wow co za chamski kurier śmie kończyć pracę o 16.00. Co za kompletny brak profesjonalizmu Za moich czasów to się zostawało po godzinach i jeszcze się człowiek cieszył że ma prace.
Odpowiedz.
.
.
.
.
Tak tak Panie Kaziu wiem że jest 16:02 już kończę i będzie Pan mógł alarmy włączyć i zamknąć firme.
;)
Kurierzy to chyba najbardziej roszczeniowa grupa zawodowa (ten na screenie przynajmniej uprzesil, że będzie za 30 minut, co się bardzo rzadko zdarza). Pracuję na budowie, często odbieram paczki służbowo. W standardowych godzinach pracy jestem na miejscu, więc problem musi się znaleźć gdzie indziej... Jako, że jestem w pracy, to zazwyczaj coś robię i nie zawsze mogę to ot tak rzucić i sobie iść, poza tym dojście do bramy/magazynu też chwilę zajmuje. No ale dobra, dzwonił telefon:
Odpowiedz- dzień dobry, kurier, mam przesylkę dla X
- dzień dobry, za ile Pan będzie na miejscu?
- już jestem
/99% kurierów nie uprzedza wczesnej, że za niedługo będą/
- w porządku, podejdę za 10, do 15 minut
/w tym momencie 70% kurierów nie widzi zadnego problemu, ale pozostałe 30%;
- aż tyle..? nie da rady szybciej?
- nie, proszę pana, nie da rady.
- ale ja nie mam czasu!
- ja też. Jak Pan chciał szybciej, to mógł Pan zadzwonić na te pół godziny wcześniej i uprzedzić.
Morał: przyjeżdżanie do domu prywatnego o 12:00 i zdziwienie, że adresat jest w pracy, to już oklepany standard. Ale nawet jak zamawiasz paczkę do pracy to Wielmożny Pan Kurier myśli, że przecież nic tam nie robisz tylko jedynym twoim zajęciem jest wyczekiwanie aż Wielmożny Pan Kurier zadzwoni, żeby na hasło "już jestem" wystartować w tempie Usaina Bolta i w mgnieniu oka dobiec do Pana Kuriera.
Nie mówię, że wszyscy tacy są. Jest to mniejszość, nawet wyraźna mniejszość, ale to tak jak z księżmi: niech nawet 1/1000 będzie pedofilem, a i tak najgłośniej będzie właśnie o nim.
Ty z kolei Myślisz że prócz jeżdżenia autem w coraz większym ruchu drogowym targania twoich paczek pod sam adres Kurier ma jeszcze znaleźć czas żeby do każdego cymbała Zadzwonić 15 minut wcześniej i wtedy to już spóźnić się nie może bo przecież się umówił. A Codziennie ma 100-200 osób. To co ona infolinii pracuje czy dowozi paczki? Roszczeniowi Ludzie jesteście jak cholera, pępki świata myślą że kurier jedzie specjalnie z paczką do niego, sam nie pracuję jako kurier ale żal mi tych ludzi jak czytam takie opinie.